Vi har arbejdet for en lang række organisationer i både den offentlige og den private sektor. Her er 5 udvalgte cases, der viser, hvordan vi hjælper vores kunder.

Arla Foods

Den internationale mejerigigant Arla Foods ville gerne indgå i en mere direkte dialog med deres kunder. Arla havde brug for en platform, hvor Arla kunne tale med kunderne, hvor kunderne kunne tale med hinanden, et sted, hvor Arla kunne opbygge længerevarende relationer til sine kunder.

Socialsquare hjalp ikke blot Arla med at udvikle en strategi for deres weblogs, men også med at forankre disse i Arlas organisation gennem inspirationsforedrag, kurser for interne stakeholders, samt en række workshops for Arla’s bloggere. Dette arbejde udmundede bl.a. i et sæt weblog-guidelines samt en gruppe dygtige ansatte, der var i stand til at indgå i dialog med Arlas stakeholders på nettet.

Dansk Boldspil Union

Dansk Boldspil Union er en medlemsorganisation, der samler over 300.000 fodboldaktive i hele landet. DBU’s nuværende tilstedeværelse på nettet er præget af ensrettet publikation af nyheder og fodboldresultater, der kun i begrænset omfang afspejler den glødende interesse og de ivrige samtaler om boldspil, som DBU’s medlemmer deltager i på nettet.

Socialsquare har hjulpet DBU med at udvikle en strategi, der har til mål at knytte DBU tættere til sine medlemmer og samtidig kommercialisere sitet, så det ikke alene bliver mere relevant for brugerne, men også kommer til at være direkte værdiskabende for organisationen.

Resultatet er en forankringstrategi, der løbende uddanner og modner DBU’s organisation til at kunne understøtte en relancering af hele DBU’s webunivers med vægt på aktiv inddragelse af brugerne.

Danske Bank

I kølvandet på finanskrisen lancerede Danske Bank kampagnerne Din Mening og Bedre Bank som led i en længerevarende image-udviklingsproces. Over 3000 kunder gav deres mening til kende på sitet, men endnu flere kommenterede på kampagnerne og på Danske Bank andre steder på nettet, udenfor Danske Banks kontrol.

Danske Bank manglede viden og værktøjer til at overvåge og identificere de relevante samtaler. Og de manglede den organisatoriske forankring til at sikre, at de relevante ansatte hurtigt og effektivt kunne deltage i disse samtaler.

Socialsquare har hjulpet Danske Bank med at udvikle en social media strategi, der giver løsninger på disse udfordringer, og som sætter disse løsninger ind i en større strategisk ramme. Strategiprocessen har været en bred forankringsproces, der har udpeget en række konkrete pilotprojekter, der sikrer en bred intern forankring blandt medarbejderne.

Skanderborg Kommune

Skanderborg Kommune prioriterer borgerinddragelse højt. Men hvordan inddrager man borgerne på borgernes præmisser? Socialsquare hjalp Skanderborg kommune med at genopfinde den traditionelle borgerhøring. Resultatet blev Idéoffensiv – en slags digital borgerhøring, der altid er åben, og hvor borgerne kan bidrage med og udvikle idéer til forbedring og udvikling af kommunen.

Men teknologien kan ikke stå for sig selv. Socialsquare arbejdede derfor også med at forankre idéoffensiven. Vi uddannede kommunens medarbejdere til idékaptajner – en slags ambassadører for borgernes idéer i kommunens organisation – og hjalp ved en stor workshop kommunens borgere igang med idéoffensiven.

Kommunens borgere har bidraget med mere end 1000 idéer gennem idéoffensiven, hvoraf en væsentlig del er blevet indarbejdet i Skanderborgs kommunalplan.

Københavns Kommune – iBikeCPH

København Kommune har gennem adskillige år investeret i alt fra bedre cykelstier til kampagner for bedre cyklistadfærd for at sikre Københavns position som ”Verdens Bedste Cykelby.”

Som et led i denne udvikling samlede kommunen alle disse cykeltiltag under brandet ”I bike CPH”. I forbindelse hermed hjalp Socialsquare kommunen med at lancere webplatformen www.ibikecph.dk, hvor københavnske cyklister kan mødes, dele erfaringer, og igangsætte nye initiativer sammen.

Socialsquare stod for forundersøgelse, konceptudvikling, design og teknisk udvikling og implementering af platformen, og har løbende rådgivet og hjulpet med lancering, community management, samt seeding af sitet blandt brugere på bl.a. Facebook. Resultatet er et socialt praksisnetværk, der har været med til at skabe større bevidsthed og cykelglæde blandt byens cyklister ved bl.a. at dele cykeltips og ruter, arrangere cykelloppemarkeder og gratis cykelhjælp under navnet “Pimp and Pump”.